Quanto ao atendimento telefônico, assinale a alternativa correta.

Acerca da comunicabilidade, julgue o item.A comunicação enfatiza a maneira como os indivíduos se comunicam.

A respeito da qualidade na prestação de serviços – dimensões da qualidade pessoal e profissional, normalização técnica e qualidade, comunicação e rela...

Considerando o tema comunicação, julgue o item.Comunicação é a utilização de algum meio pelo qual a ideia, a informação ou o pensamento são repassados...

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item. O atendimento ao público serve apenas para recepcionar, informar e diagnosticar as neces...

A respeito de comunicação, julgue o item.Canais de comunicação informais são criados espontaneamente e surgem como resposta às escolhas individuais.

No que se refere ao atendimento ao público e ao atendimento telefônico, julgue o item. O atendimento ao público interno destina-se aos colaboradores q...