uma teoria consagrada pelas empresas de TI que se originou de pesquisas acadêmicas de renomadas universidades.

um framework não proprietário e de domínio público, baseado em exemplos coletados das melhores práticas aplicadas em empresas reais.

um conjunto de normas e métodos que serve de base para o planejamento estratégico de TI, que vem sendo usado com grande sucesso nas organizações empresariais.

uma metodologia proposta pela ISO - International Organization for Standardization que se tornou sinônimo de melhores práticas em gestão de serviços de TI.

um conjunto de regras estáticas que podem ser aplicadas em qualquer organização com o objetivo de regulamentar a governança de TI.

A) uma teoria consagrada pelas empresas de TI que se originou de pesquisas acadêmicas de renomadas universidades. | B) um framework não proprietário e de domínio público, baseado em exemplos coletados das melhores práticas aplicadas em empresas reais. | C) um conjunto de normas e métodos que serve de base para o planejamento estratégico de TI, que vem sendo usado com grande sucesso nas organizações empresariais. | D) uma metodologia proposta pela ISO - International Organization for Standardization que se tornou sinônimo de melhores práticas em gestão de serviços de TI. | E) um conjunto de regras estáticas que podem ser aplicadas em qualquer organização com o objetivo de regulamentar a governança de TI.

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457941201302216

Ano: 2012Banca: FCCOrganização: TRT - 6ª Região (PE)Disciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework

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