Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201302587Ser cordial significa tratar as pessoas com educação e gentileza. Dito isto, assinale a atitude que não apresenta cordia...1457941201302587Ano: 2024Banca: MS CONCURSOSOrganização: CRIS - SPDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao ClienteSer cordial significa tratar as pessoas com educação e gentileza. Dito isto, assinale a atitude que não apresenta cordialidade.AEncerrar a ligação com “estou à disposição”. BInformar que você não pode resolver a questão, mas buscar direcionar a pessoa para quem possa. CInformar que o assunto não é de sua alçada e pedir que a pessoa encontre outro número de telefone. DIniciar uma conversa com atitude prestativa. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200387203Serviço e Atendimento ao CidadãoQuais são os dois principais componentes básicos formadores do sistema básico de comunicação?Questão 457941200392461Serviço e Atendimento ao CidadãoConforme consta no site https://www.cris.sp.gov.br/quem-somos/, em qual destes números de telefone é possível fazer contato com o CONSÓRCIO REGIONAL I...Questão 457941200490400Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as sentenças abaixo: I − As atitudes comportamentais ao telefone, tais como: voz, tranquilidade, cortesia, naturalidade e atenção servem como ...Questão 457941200844592Serviço e Atendimento ao CidadãoQual é a ordem correta de uma saudação profissional ao atender um telefone?Questão 457941201770440Serviço e Atendimento ao CidadãoCriada em 1997, a Agência Nacional de Telecomunicações é conhecida como:Questão 457941201884452Serviço e Atendimento ao CidadãoDiscagem Direta à Distância (DDD) é o sistema empregado para ligações interurbanas, a partir da inserção de prefixos regionais. Sabendo disso, marque ...