Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201303961Quanto à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.Uma das características do ...1457941201303961Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CRN - 10ª Região (SC)Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Interações Sociais | Colaboração em EquipeQuanto à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.Uma das características do trabalho em equipe é gerar a despersonalização dos indivíduos envolvidos.AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200121375Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao trabalho em equipe e a suas variáveis, julgue o item.A interdependência constante indica a formação de uma equipe e do seu sucesso.Questão 457941200363582Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando o trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o item abaixo.A nomeação de gestores de equipe amadores, por critérios puramente p...Questão 457941200415945Serviço e Atendimento ao CidadãoEm relação ao trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o item abaixo. Cada vez mais, os usuários estão cientes de que o serviço público de...Questão 457941200745216Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item.No atendimento telefônico, o atendente transmite a teleimagem da empresa e dele mesmo. Como ao telefone o único meio de interação com o ...Questão 457941200892604Serviço e Atendimento ao CidadãoNo atendimento ao público, o fato de um funcionário se dispor a auxiliar uma pessoa e prontamente atendê‐la bem é exemplo deQuestão 457941201481190Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação à qualidade do atendimento e das comunicações e à postura profissional, julgue o item.Para se obter qualidade no atendimento aos clientes,...Questão 457941201605019Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando as relações humanas, julgue o item.As pessoas são influenciadas umas pelas outras e influem nos comportamentos e nas atitudes daquelas co...Questão 457941201922872Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao atendimento ao cliente e aos elementos característicos da qualidade na prestação desse tipo de serviço, julgue o item.Entre os critérios par...Questão 457941201993845Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito de comunicação, julgue o item.A principal barreira da comunicação é de tipo psicológico‐emocional; trata‐se da tendência de criticar e repr...Questão 457941202082209Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.Quando as reclamações da pessoa atendida forem improcedentes, deve-se s...