Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201305127No volume do ITIL v.3 relacionado à operação do serviço, encontram-se os processos de gerenciamento de continuidade de s...1457941201305127Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: INPIDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3Texto associadoJulgue os itens a seguir, relativos aos fundamentos do ITIL v.3. No volume do ITIL v.3 relacionado à operação do serviço, encontram-se os processos de gerenciamento de continuidade de serviços de TI e de gerenciamento de segurança da informação. AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200270601Tecnologia da Informação: GovernançaA 10.ª edição do padrão TOGAF inclui o conceito relacionado ao contexto mais amplo para uma arquitetura e a explicação de como as soluções genéricas p...Questão 457941200351188Tecnologia da Informação: GovernançaComparando-se, no nível macro, os processos do COBIT e as gerências do ITIL, é correto afirmar que há maior correlação das gerências do ITIL com os pr...Questão 457941200642788Tecnologia da Informação: GovernançaNo que se refere ao ITIL V3, julgue os itens subsequentes.Na definição de papéis e responsabilidades em um processo, pode ser utilizado o modelo RACI.Questão 457941201087235Tecnologia da Informação: GovernançaConsidere que, em um ambiente de tecnologia da informação de uma organização, a equipe de TI registra e busca aferir mensalmente a quantidade de horas...Questão 457941201258687Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com o COBIT 4.1, os pilares que sustentam o núcleo da governança de tecnologia da informação (TI) podem ser representados por cinco áreas. E...Questão 457941201342757Tecnologia da Informação: GovernançaA governança de TI, implementada na organização de forma aderente ao COBIT 4.1, apresenta cinco áreas focais, uma das quais é a gestão de riscos de se...Questão 457941201537284Tecnologia da Informação: GovernançaÀ luz das Instruções Normativas n.º 2/2008 e n.º 4/2014 do MPOG/SLTI, julgue o item a seguir. É obrigatório que empresas contratadas para serviços de ...Questão 457941201625605Tecnologia da Informação: GovernançaConforme o ITIL, para determinado elemento do ciclo de vida de serviços há um processo que estabelece o vínculo entre a área de tecnologia da informaç...Questão 457941201784147Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com o ITIL, para criação e manutenção dos acordos de níveis de serviços (SLA), o gerenciamento de nível de serviço utiliza informações que o...Questão 457941201786451Tecnologia da Informação: GovernançaA ITIL é focada em auxiliar as organizações na melhoria de seus processos de desenvolvimento e na manutenção de produtos e serviços.