A respeito do escritório de processo, julgue o item a seguir.
O escritório de processos pode ser planejado para ter um papel
autoritário, sendo implementado por meio de um espectro que
vai da intervenção à influência. No que tange à intervenção, o
escritório controlará as outras unidades de negócio em suas
iniciativas de gestão de processos, ao passo que, no que tange
à influência, agirá direcionando o comportamento das unidades
de negócio.