Leia as afirmativas a seguir: I. O bom atendimento não está relacionado a uma cultura de gentileza na organização. II. À...

O atendimento ao público exige disposição para resolver as dúvidas e direcionar as solicitações. O Porteiro deve:

Analise as informações a seguir: I. Uma das diretrizes do atendimento ao usuário do serviço público que deve ser observada pelo servidor é realizar o ...

Leia as afirmativas a seguir: I. Alguns aspectos característicos do atendimento ao usuário dos serviços públicos são indispensáveis para quem atende p...

Analise as afirmativas a seguir: I. Adotar uma atitude indiferente no atendimento aos usuários dos serviços públicos é uma forma de evitar dissabores ...

O Agente de Combate às Endemias, ao prestar atendimento ao público, precisa estabelecer um canal de comunicação eficiente. Assinale a alternativa CORR...

Leia as afirmativas a seguir: I. A paciência não é um comportamento avaliado de forma positiva pelos usuários. II. O servidor público não deve se mant...

Leia as afirmativas a seguir: I. Ao realizar o atendimento telefônico, o servidor não deve ouvir o usuário com atenção. II. As baterias e as pilhas nã...

Analise as informações a seguir: I. Efetividade, segurança, regularidade, atualidade, generalidade, continuidade, cortesia e transparência são princíp...

Em alguns dias, o recepcionista lida com chamadas telefônicas e recebe vários cidadãos ao mesmo tempo. Assinale a alternativa CORRETA que mostra como ...

Leia as afirmativas a seguir: I. O respeito à liberdade é uma das bases da atuação das escolas brasileiras. II. Prestar serviços de qualidade não é um...