Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201329637Preocupar-se com a fraseologia correta a ser utilizada em atendimento telefônico é dever de todo(a) Telefonista, que dev...1457941201329637Ano: 2024Banca: VUNESPOrganização: SAAE de Aparecida - SPDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Comunicação em Atendimento ao ClientePreocupar-se com a fraseologia correta a ser utilizada em atendimento telefônico é dever de todo(a) Telefonista, que deve esmerar-se em evitar, além das gírias,Aos vícios de linguagem. Bos termos estrangeiros. Co vocabulário simples.Das colocações diretas. Eas frases objetivas.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200055919Serviço e Atendimento ao CidadãoOs sistemas de transmissão utilizam meios para o envio das informações. Estes meios podem ser de dois tipos: meiosQuestão 457941200247239Serviço e Atendimento ao CidadãoA qualidade do atendimento, tanto presencial como telefônico, depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida. Considera...Questão 457941200299980Serviço e Atendimento ao CidadãoAo receber uma chamada, a Telefonista deve tratar o interlocutor com muito profissionalismo, referindo-se a ele sempre porQuestão 457941200462500Serviço e Atendimento ao CidadãoPara administrar e otimizar bem o tempo, é de fundamental importância que o Operador de Mesa TelefônicaQuestão 457941201032911Serviço e Atendimento ao CidadãoUm atendimento telefônico eficaz e de qualidade requer que a Telefonista AtendenteQuestão 457941201065896Serviço e Atendimento ao CidadãoNo contexto da saúde, o acolhimento é uma postura ética que implicaQuestão 457941201423593Serviço e Atendimento ao CidadãoAo atender uma ligação, o Agente Operacional deve dizer prontamenteQuestão 457941201654792Serviço e Atendimento ao CidadãoA ouvidoria, ao atender uma demanda de um cidadão/ usuário, deve compreender o tipo de manifestação que ele deseja fazer, o que contribui para uma res...Questão 457941201931973Serviço e Atendimento ao CidadãoA qualidade no atendimento é um dos principais fatores para manter a empresa produtiva e competitiva no mercado e esta realidade é apontada como posit...Questão 457941202086885Serviço e Atendimento ao CidadãoReceber e efetuar ligações é uma das tarefas do Agente Operacional Judiciário. Para realizar chamadas interurbanas é necessário