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Assinale a assertiva correta sobre o conceito de atendimento pessoal.
Analise os seguintes comportamentos e assinale aquele que demonstra um atendimento sensível e respeitoso.
Sobre o uso do celular no serviço, assinale a assertiva que contém um comportamento que deve ser evitado nesse tipo de situação.
Assinale a assertiva que apresenta corretamente e de forma completa o conceito de atendimento.
Assinale corretamente os principais usuários dos serviços de Ouvidoria.
Assinale de forma correta a alternativa que apresenta a postura que o vigia deve manter em seu posto de trabalho.
Diante da postura adequada a um bom profissional recepcionista, qual destas elencadas abaixo deve ser evitada:
Como o usuário deve se sentir após interagir com a instituição pública:
Assinale a assertiva que apresenta de forma completa e correta o conceito de “bom atendimento”.
Assinale corretamente a manifestação mais comum recebida pela Ouvidoria?
Qual é uma das dicas para manter um bom relacionamento com o usuário do serviço público: