Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201338134No exercício da profissão, cabe ao profissional ter alguns deveres nas relações com os clientes, empregadores e colabora...1457941201338134Ano: 2023Banca: Instituto ConsulplanOrganização: Prefeitura de Nova Friburgo - RJDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaNo exercício da profissão, cabe ao profissional ter alguns deveres nas relações com os clientes, empregadores e colaboradores; NÃO está de acordo com esses deveres: AAdequar sua forma de expressão técnica às necessidades do cliente e às normas vigentes aplicáveis.BAlertar sobre os riscos e responsabilidades relativos às prescrições técnicas e às consequências presumíveis de sua inobservância. CFornecer informação certa, precisa e objetiva em publicidade e propaganda pessoal. DAtuar com parcialidade e pessoalidade em atos arbitrais e periciais. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200072755Serviço e Atendimento ao CidadãoUm grande diferencial para quaisquer organizações, sejam elas públicas ou privadas, é a prestação de um atendimento de qualidade. Atendimento de quali...Questão 457941200161919Serviço e Atendimento ao CidadãoQualidade no atendimento ao público é fundamental, pois com ela o servidor oferece os serviços que lhe são atribuídos, agrega apoio, gentileza, além d...Questão 457941200570612Serviço e Atendimento ao CidadãoUm determinado município possui uma equipe multidisciplinar responsável por desenvolver e implementar políticas públicas voltadas para o meio ambiente...Questão 457941201327626Serviço e Atendimento ao CidadãoIndependentemente de raça, cor, religião, sexo, nacionalidade, idade, orientação política ou posição social, o agente público deve respeitar a todos o...Questão 457941201439499Serviço e Atendimento ao CidadãoA qualidade de serviço deverá ser sempre praticada pelo servidor público e, ainda, estar relacionada com o bom atendimento e tempestividade, resultand...Questão 457941201468171Serviço e Atendimento ao CidadãoExcelência no atendimento é o conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização, direcionadas a identificar as necessidades dos seus usuários, ...Questão 457941201568714Serviço e Atendimento ao CidadãoPara garantir um atendimento eficiente e a resolução adequada das demandas dos cidadãos, a comunicação desempenha um papel crucial no processo de ouvi...Questão 457941201626376Serviço e Atendimento ao CidadãoA prestação de um atendimento de qualidade ao público tanto nas empresas quanto em órgãos e repartições públicas não é mais aceito por parte da socied...Questão 457941201679908Serviço e Atendimento ao CidadãoO fluxo de atendimento nas ouvidorias públicas segue uma sequência de etapas bem definidas para garantir que as manifestações dos cidadãos sejam receb...Questão 457941201941397Serviço e Atendimento ao CidadãoEm uma Câmara Municipal, determinado servidor público, responsável pelo atendimento da população, é confrontado com a situação em que um cidadão proto...