Leia as afirmativas a seguir: I. Não cabe ao profissional de limpeza recolher os sacos de lixo das dependências da insti...

Leia as afirmativas a seguir: I. O tempo de decomposição do lixo varia de acordo com a natureza do material. Assim, alguns materiais se decompõem mais...

Leia as afirmativas a seguir: I. A imposição de normas é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento. II. A exibição de pode...

A limpeza e a organização são fundamentais no balcão de atendimento, pois impactam a imagem do órgão e influenciam o bem-estar de quem circula no loca...

Analise as afirmativas a seguir: I. A aparência das instalações físicas, a qualidade dos equipamentos e a postura do pessoal envolvido na prestação do...

Analise as afirmativas a seguir: I. Conhecer o que o usuário deseja é um importante passo para se alcançar um nível superior de satisfação do mesmo co...

Analise as afirmativas a seguir: I. São diretrizes para o atendimento do servidor público: igualdade no tratamento aos usuários, vedado qualquer tipo ...

Leia o texto 'O atendimento ao usuário nos serviços de saúde' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo: I. O texto procura deixar claro para o lei...

Analise as informações a seguir: I. Atendimento diz respeito a satisfazer as demandas de informação, produtos ou serviços apresentados pelo cidadão, u...

Leia as afirmativas a seguir: I. O servidor público não deve cumprir as tarefas de seu cargo, sempre respeitando o princípio da legalidade. II. Cumpri...

No atendimento ao público, manter uma postura profissional é crucial para resolver problemas de forma eficaz. Nesse tema, é CORRETO afirmar ser a atit...