Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201347450O sigilo profissional é uma obrigação ética e legal em diversas profissões. Assinale a alternativa correta que descreve ...1457941201347450Ano: 2024Banca: Instituto DarwinOrganização: Prefeitura de Santa Cruz do Capibaribe - PEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Ética e Conduta Profissional | Interações SociaisO sigilo profissional é uma obrigação ética e legal em diversas profissões. Assinale a alternativa correta que descreve a importância do sigilo profissional.AO sigilo é uma mera burocracia, sendo importante apenas para proteger a imagem do local de trabalho.BO sigilo assegura a confiança do público, permitindo que ele compartilhe informações sensíveis sem medo de que essas se tornem públicas.CO sigilo deve ser quebrado sempre que o profissional achar que a informação é irrelevante. DEm ambientes de trabalho colaborativos, o sigilo é uma prática desnecessária.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200037083Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as sentenças a seguir e a relação entre elas: I. No contexto do atendimento ao público, o sigilo das informações é considerado uma prática fun...Questão 457941200224219Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que tange ao processo de comunicação no ambiente de trabalho, analise as sentenças a seguir e a relação entre elas: I. A apresentação pessoal e o c...Questão 457941200238587Serviço e Atendimento ao CidadãoO nível de comunicação no trabalho que expressa o comportamento do indivíduo, suas atitudes e suas habilidades é denominado deQuestão 457941200859326Serviço e Atendimento ao CidadãoA utilização do correio eletrônico (e-mail) é fundamental para a comunicação no cotidiano de trabalho do(a) recepcionista. Assinale a assertiva corret...Questão 457941200889152Serviço e Atendimento ao CidadãoAtuar de forma ética é essencial no exercício laboral. Assim sendo, assinale a alternativa correta que apresenta apenas premissas essenciais ao compor...Questão 457941200984564Serviço e Atendimento ao CidadãoRealizar um atendimento telefônico, quer seja receptivo ou ativo, requer do(a) recepcionista atenção no seu interlocutor, bem como cortesia, interesse...Questão 457941201094280Serviço e Atendimento ao CidadãoSão princípios básicos para o bom atendimento ao cidadão, EXCETO:Questão 457941201344462Serviço e Atendimento ao CidadãoÉ o tipo de comunicação em que a pessoa age de forma indireta para expressar raiva e descontentamento, utilizando-se de ironia e sarcasmo. Trata-se da...Questão 457941201494218Serviço e Atendimento ao CidadãoAo atender uma ligação telefônica em um ambiente profissional, algumas práticas são mais eficazes e eficientes. Assinale a alternativa correta que apr...Questão 457941202054540Serviço e Atendimento ao CidadãoPara uma comunicação eficaz faz-se importante alguns cuidados essenciais. São eles:I. observar a dicção e entonação da voz. II. atentar-se para a ling...