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Determinada concessionária de transporte público contratou uma empr...

📅 2015🏢 FGV🎯 TJ-RO📚 Comunicação Social
#Estratégias de Marketing em Comunicação Social#Marketing em Comunicação Social#Treinamento de Mídia#Monitoramento de Mídia#Avaliação de Desempenho#Gestão de Relacionamento e Responsabilidade Social#Pesquisa de Mercado#Percepção Pública em Marketing#Gestão de Marca#Gestão de Crises#Análise de Imagem#Assessoria de Imprensa#Ferramentas de Comunicação#Planejamento Estratégico de Comunicação#Porta-vozes#Gêneros e Formatos de Jornalismo#Entrevista#Comunicação Organizacional#Comunicação Institucional#Avaliação de Pesquisa de Opinião#Comunicação Corporativa

Esta questão foi aplicada no ano de 2015 pela banca FGV no concurso para TJ-RO. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Comunicação Social, especificamente sobre Estratégias de Marketing em Comunicação Social, Marketing em Comunicação Social, Treinamento de Mídia, Monitoramento de Mídia, Avaliação de Desempenho, Gestão de Relacionamento e Responsabilidade Social, Pesquisa de Mercado, Percepção Pública em Marketing, Gestão de Marca, Gestão de Crises, Análise de Imagem, Assessoria de Imprensa, Ferramentas de Comunicação, Planejamento Estratégico de Comunicação, Porta-vozes, Gêneros e Formatos de Jornalismo, Entrevista, Comunicação Organizacional, Comunicação Institucional, Avaliação de Pesquisa de Opinião, Comunicação Corporativa.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

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457941201348427
Ano: 2015Banca: FGVOrganização: TJ-RODisciplina: Comunicação SocialTemas: Estratégias de Marketing em Comunicação Social | Marketing em Comunicação Social | Treinamento de Mídia | Monitoramento de Mídia | Avaliação de Desempenho | Gestão de Relacionamento e Responsabilidade Social | Pesquisa de Mercado | Percepção Pública em Marketing | Gestão de Marca | Gestão de Crises | Análise de Imagem | Assessoria de Imprensa | Ferramentas de Comunicação | Planejamento Estratégico de Comunicação | Porta-vozes | Gêneros e Formatos de Jornalismo | Entrevista | Comunicação Organizacional | Comunicação Institucional | Avaliação de Pesquisa de Opinião | Comunicação Corporativa
Determinada concessionária de transporte público contratou uma empresa de assessoria de imprensa para orientá-la na condução de uma crise de imagem. Constantemente, usuários reclamam dos atrasos, más condições das composições e superlotação. Há ainda relatos de maus tratos aos passageiros por parte de seguranças privados contratados pela concessionária. Pesquisas realizadas junto a stakeholders e estudos de caso demonstraram que a primeira ação do planejamento estratégico em comunicação deveria ser a convocação da imprensa para uma coletiva com o presidente da concessionária. Daí se infere que as ações preliminares à coletiva envolverão:
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