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Esta questão foi aplicada no ano de 2022 pela banca Quadrix no concurso para COREN-AP. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Ética e Conduta Profissional, Interações Sociais.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Quanto ao atendimento ao público, julgue o item.
Um dos problemas no atendimento ao usuário ocorre
quando o atendente se dirige ao usuário com um tom de
superioridade.