Sobre os direitos e deveres dos usuários dos serviços públicos da administração pública, de acordo com a
Lei nº. 13.460/2017, analise as afirmativas.
I. São deveres do usuário: utilizar adequadamente os serviços, procedendo com urbanidade e boa-fé;
prestar as informações pertinentes ao serviço prestado quando solicitadas.
II. São direitos básicos do usuário: participação no acompanhamento da prestação e na avaliação dos
serviços; obtenção e utilização dos serviços com liberdade de escolha entre os meios oferecidos e sem
discriminação.
III. São direitos básicos do usuário: colaborar para a adequada prestação do serviço; e preservar as
condições dos bens públicos por meio dos quais lhe são prestados os serviços de que trata esta Lei.
Está correto o que se afirma em