Acerca da ITIL, julgue os itens que se seguem. O gerenciamento de s...

Question 1

Acerca da ITIL, julgue os itens que se seguem. O gerenciamento de s...

📅 2013🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 MPU📚 Tecnologia da Informação: Governança

#ITIL Framework

Esta questão foi aplicada no ano de 2013 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para MPU. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201361888

Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MPUDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework

Acerca da ITIL, julgue os itens que se seguem.

O gerenciamento de serviço é um conjunto especializado de habilidades organizacionais que propiciem o fornecimento de valor aos clientes em forma de serviço.

A

B

Gabarito comentado

Anotações

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200207703Tecnologia da Informação: Governança

O gerenciamento de problemas visa à solução definitiva das causas que tenham acarretado incidentes e à identificação de pontos fracos na infraestrutur...

#Gestão de Serviços

Questão 457941200217202Tecnologia da Informação: Governança

Satisfazer Metas Específicas é considerada uma meta genérica (generic goal), por ser encontrada nas descrições das características necessárias para in...

#Modelo de Maturidade de Capacidades Integrado (CMMI)

Questão 457941200441702Tecnologia da Informação: Governança

Julgue o item a seguir, a respeito de processos do ITIL. A atividade planejamento e coordenação da transição de serviço faz parte do processo gerencia...

#ITIL Framework

Questão 457941200566191Tecnologia da Informação: Governança

Com referência a gestão e governança de TI e a gestão de riscos, julgue o item a seguir.A chance de algo acontecer é chamada de probabilidade.

#Fundamentos de Governança de TI

Questão 457941200805689Tecnologia da Informação: Governança

De acordo com o modelo ITIL v3, o gerenciamento do portfólio de serviços da estratégia de serviço incorpora uma metodologia composta das seguintes eta...

#ITIL Framework#ITIL Version 3

Questão 457941201021894Tecnologia da Informação: Governança

Acerca da etapa de controle do ciclo PDCA, julgue o item seguinte.O avanço das tecnologias de informação, tanto em relação a hardwares quanto a softwa...

#Ciclo PDCA

Question 2

Acerca da ITIL, julgue os itens que se seguem. O gerenciamento de s...

📅 2013🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 MPU📚 Tecnologia da Informação: Governança

#ITIL Framework

Esta questão foi aplicada no ano de 2013 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para MPU. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201361888

Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MPUDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework

Acerca da ITIL, julgue os itens que se seguem.

O gerenciamento de serviço é um conjunto especializado de habilidades organizacionais que propiciem o fornecimento de valor aos clientes em forma de serviço.

A

B

Gabarito comentado

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200207703Tecnologia da Informação: Governança

O gerenciamento de problemas visa à solução definitiva das causas que tenham acarretado incidentes e à identificação de pontos fracos na infraestrutur...

#Gestão de Serviços

Questão 457941200217202Tecnologia da Informação: Governança

Satisfazer Metas Específicas é considerada uma meta genérica (generic goal), por ser encontrada nas descrições das características necessárias para in...

#Modelo de Maturidade de Capacidades Integrado (CMMI)

Questão 457941200441702Tecnologia da Informação: Governança

Julgue o item a seguir, a respeito de processos do ITIL. A atividade planejamento e coordenação da transição de serviço faz parte do processo gerencia...

#ITIL Framework

Questão 457941200566191Tecnologia da Informação: Governança

Com referência a gestão e governança de TI e a gestão de riscos, julgue o item a seguir.A chance de algo acontecer é chamada de probabilidade.

#Fundamentos de Governança de TI

Questão 457941200805689Tecnologia da Informação: Governança

De acordo com o modelo ITIL v3, o gerenciamento do portfólio de serviços da estratégia de serviço incorpora uma metodologia composta das seguintes eta...

#ITIL Framework#ITIL Version 3

Questão 457941201021894Tecnologia da Informação: Governança

Acerca da etapa de controle do ciclo PDCA, julgue o item seguinte.O avanço das tecnologias de informação, tanto em relação a hardwares quanto a softwa...

#Ciclo PDCA