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Leia as afirmativas a seguir: I. A qualidade do atendimento prestad...

📅 2019🏢 ADM&TEC🎯 Prefeitura de Rio Largo - AL📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Excelência no Atendimento ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2019 pela banca ADM&TEC no concurso para Prefeitura de Rio Largo - AL. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201364065
Ano: 2019Banca: ADM&TECOrganização: Prefeitura de Rio Largo - ALDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente

Leia as afirmativas a seguir:


I. A qualidade do atendimento prestado não possui relação com a mensagem transmitida para o usuário dos serviços.

II. Controlar o escopo é uma atividade que deve ser realizada apenas na fase de encerramento do projeto.

III. No atendimento ao cidadão, o servidor deve manter uma atitude impessoal, intransigente e legalista.


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