Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201364203No que se refere às condutas éticas, na ocasião em que o agente tem como postura tratar a outra pessoa com atenção e def...1457941201364203Ano: 2024Banca: OBJETIVAOrganização: Prefeitura de Araruna - PRDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Ética e Conduta Profissional | Interações SociaisNo que se refere às condutas éticas, na ocasião em que o agente tem como postura tratar a outra pessoa com atenção e deferência, este está praticando o(a):AHonestidade.BLegalidade.CEficiência.DRespeito.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200112799Serviço e Atendimento ao CidadãoA demonstração do desejo de servir, valorizando prontamente a solicitação do usuário, e a manifestação de respeito ao usuário e de cordialidade estão ...Questão 457941200291249Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito das relações humanas no trabalho, assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE. O comportamento _________________é um ...Questão 457941200349609Serviço e Atendimento ao CidadãoAs regras de convivência no ambiente de trabalho público exigem que os servidores:Questão 457941200584056Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto à resolução de conflitos por telefone, age de forma adequada o telefonista que procura:Questão 457941200663538Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre o atendimento telefônico, analisar os itens abaixo: I - Deve-se considerar a hierarquia do interlocutor ao atender ao telefone. II - Cortesia, t...Questão 457941201013832Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre as técnicas de atendimento ao público, analisar os itens abaixo: I. É importante atender o cliente assim que ele entrar no local, não o deixar e...Questão 457941201074181Serviço e Atendimento ao CidadãoEm um contexto de atendimento ao público no serviço público, entre as seguintes, assinalar a prática que contribui para a promoção da excelência no se...Questão 457941201454312Serviço e Atendimento ao CidadãoUm cliente grita ao telefone e demanda que você acate os pedidos imediatamente, reclamando do serviço ruim e exigindo falar com seu superior. Como voc...Questão 457941201642745Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre linguagem verbal, assinalar a alternativa CORRETA.Questão 457941202026250Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre o ambiente de trabalho, analisar os itens abaixo: I - Cuidar do alinhamento dos móveis, da sua disposição, guardar papéis em caixas ou pacotes e...