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Sobre atendimento de qualidade, analise as afirmativas. I. Suficiên...

📅 2023🏢 UFMT🎯 Prefeitura de Alta Floresta - MT📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Excelência no Atendimento ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2023 pela banca UFMT no concurso para Prefeitura de Alta Floresta - MT. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201364667
Ano: 2023Banca: UFMTOrganização: Prefeitura de Alta Floresta - MTDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente
Sobre atendimento de qualidade, analise as afirmativas.



I.  Suficiência não significa ir além, mas sim fazer tudo e apenas o que é necessário para atender a demanda do cidadão.

II. Tempestividade não é valor no atendimento quando se trata de serviço público.

III. Atendimento preferencial compreende tratamento diferenciado e imediato.

IV. Cortesia e a atenção definem o que é um bom atendimento no serviço público.



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