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Considere as afirmações abaixo: I. “A primeira impressão é a que fica”. Seja cordial e prestativo, saiba ouvir e falar n...

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457941201364716
Ano: 2014Banca: FCCOrganização: SABESPDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Ética e Conduta Profissional | Interações Sociais | Dinâmica Interpessoal
Considere as afirmações abaixo:

I. “A primeira impressão é a que fica”. Seja cordial e prestativo, saiba ouvir e falar na hora certa

PORQUE

II. o cliente observa a vestimenta, por isso é recomendável roupas discretas. Decotes e cores berrantes, dentre outros erros devem ser evitados, sob pena de perder a seriedade.

Neste caso,
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