Considere as afirmações abaixo: I. “A primeira imp...

Q: Considere as afirmações abaixo: I. “A primeira impressão é a que fica”. Seja cordial e prestativo, saiba ouvir e falar na hora certa PORQUE II. o cliente observa a vestimenta, por isso é recomendável

A) as duas afirmações são falsas | B) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. | C) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira | D) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. | E) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.

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Ano: 2014Banca: FCCOrganização: SABESPDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Ética e Conduta Profissional | Interações Sociais | Dinâmica Interpessoal

Considere as afirmações abaixo:

I. “A primeira impressão é a que fica”. Seja cordial e prestativo, saiba ouvir e falar na hora certa

PORQUE

II. o cliente observa a vestimenta, por isso é recomendável roupas discretas. Decotes e cores berrantes, dentre outros erros devem ser evitados, sob pena de perder a seriedade.

Neste caso,

Gabarito comentado

Anotações

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