Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201367427No momento em que está sendo realizado um atendimento na recepção, qual a primeira orientação que deve ser tomada ao se ...1457941201367427Ano: 2014Banca: UPENET/IAUPEOrganização: Prefeitura de Paulista - PEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Ética e Conduta Profissional | Dinâmica da Comunicação | Comunicação em Atendimento ao Cliente | Interações Sociais | Dinâmica InterpessoalNo momento em que está sendo realizado um atendimento na recepção, qual a primeira orientação que deve ser tomada ao se dirigir às pessoas? ACumprimentar o cliente antes. BIdentificar se o cliente é uma pessoa conhecida para priorizar o atendimento. CProcurar atender o cliente sempre, sem olhar nos olhos. DObservar o vestuário do cliente. EVerificar se o cliente encontra-se alterado em seu comportamento. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200161585Serviço e Atendimento ao CidadãoEm um atendimento de recepção, qual a primeira orientação que deve ser tomada ao se dirigir às pessoas?Questão 457941200549595Serviço e Atendimento ao CidadãoComo se portar diante de um atendimento a uma pessoa/empresa?Questão 457941200550566Serviço e Atendimento ao CidadãoDentre os princípios da qualidade, temos aspectos ligados aos clientes no sentido de buscar entender as demandas de mercado, satisfazendo as necessida...Questão 457941201304165Serviço e Atendimento ao CidadãoNo momento de um atendimento de recepção, qual é a primeira orientação que deve ser tomada ao se dirigir às pessoas?Questão 457941201398853Serviço e Atendimento ao CidadãoDiante de uma pessoa/empresa, no momento de um atendimento, como devemos nos comportar?Questão 457941201445281Serviço e Atendimento ao CidadãoAtender ao público é fundamental tanto nas organizações públicas quanto nas privadas. Essa fase de atendimento representa o espelho da entidade perant...Questão 457941201462782Serviço e Atendimento ao Cidadão“No atendimento, é preciso cuidado para evitar ruídos na comunicação, ou seja, é necessário reconhecer os elementos que podem complicar ou impedir o p...Questão 457941201500993Serviço e Atendimento ao Cidadão“A comunicação entre as pessoas é algo multíplice, haja vista que transmitir uma mensagem para outra pessoa e fazê- la compreender a sua essência é um...Questão 457941201752967Serviço e Atendimento ao CidadãoQual das condutas baixo NÃO é adequada para o ambiente de trabalho?Questão 457941201942856Serviço e Atendimento ao CidadãoO principal modelo de aferição de qualidade em serviços com ênfase no cliente (Parasuraman et al., 1985, p. 47) lida com as seguintes dimensões a sere...