Quanto ao atendimento ao público, julgue o item a seguir. A prestez...

Em relação aos estilos relacionais, julgue os itens a seguir.I O estilo agressivo demonstra‑se nas relações hierárquicas sob a forma de autoritarismo,...

A respeito da qualidade no atendimento ao público, é correto afirmar que

No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o seguinte item.Ao estabelecer prioridades no contexto do at...

Quanto à técnica de atendimento ao telefone, julgue o item.Quando for necessário transferir chamadas, o atendente deverá fornecer o nome da área para ...

No que concerne a atendimento a clientes e a atendimento ao telefone, julgue o item.Recomenda‐se que, no atendimento telefônico, caso o volume esteja ...

A respeito do trabalho em equipe, julgue o item.O número ideal de pessoas para a composição de uma equipe de sucesso, segundo psicólogos, está entre d...