Em relação à gestão da qualidade, analise as afirmativas a seguir:
I. Gestão da Qualidade são conjuntos de ações dirigidas a fim de
se obter características do produto ou serviço com capacidade
de satisfazer plenamente as necessidades e expectativas do
cliente/consumidor, atingindo o que se conhece como
qualidade.
II. Gestão da Qualidade são atividades coordenadas para dirigir e
controlar uma organização com relação à qualidade.
III. O conceito de Gestão da Qualidade interpreta a qualidade como
associada a certas manifestações físicas mensuráveis no produto
ou pelo menos detectáveis sensorialmente, todas elas capazes
de atestar algum efeito benéfico.
Assinale