Determinada organização conta com diversos cargos em
sua estrutura, distribuídos tanto nas filiais quanto na matriz. Em
cada filial, há funções que envolvem a realização dos serviços
prestados pela empresa; na matriz estão as funções que
correspondem às áreas responsáveis pelo funcionamento do
negócio. Todas as vagas são primeiramente divulgadas por meio
de um aplicativo denominado Conectize, que pode ser acessado
por todos os empregados. Em relação à seleção e ao
desenvolvimento de lideranças, a organização busca indivíduos
que possuam um bom relacionamento em equipe e interpessoal,
boa comunicação e facilidade para negociação. Podem ser
selecionados profissionais que já trabalham na organização ou
que não fazem parte do quadro de funcionários. Com o intuito de
acompanhar o desempenho dos funcionários, a organização adota
um processo periódico de avaliação de desempenho: são
avaliados, quadrimestralmente (e, de maneira mais informal,
diariamente), quesitos como comprometimento, satisfação,
respeito às normas e aos procedimentos organizacionais,
assiduidade, relacionamento interpessoal, proatividade e
produtividade. Os funcionários reclamam de conflitos entre as
áreas e de supervisores que não dão a devida atenção para
agressões verbais entre colegas de áreas diferentes. Além disso,
há rivalidade entre equipes de vendas quanto ao alcance das
metas estipuladas pela empresa. Os funcionários avaliam que a
organização parece incentivar esses atritos, afirmando que
a competição é benéfica para as vendas.