Sobre a transmissão e recepção de mensagens, analise as
sentenças a seguir e a relação entre elas:
I. O sistema de comunicação utilizado no ambiente de trabalho
interfere, de forma positiva ou negativa, na transmissão e
recepção de mensagens;
assim sendo,
II. é relevante observar as particularidades da mensagem, bem
como os canais de comunicação a serem utilizados, para que
haja uma comunicação eficiente.
Mediante a análise das sentenças acima, assinale a alternativa
correta.