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Considere que você seja o gerente de uma planta industrial e que a matéria prima (Matéria Prima X) utilizada em um deter...

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457941201372667
Ano: 2022Banca: FGVOrganização: EPEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Percepção de Valor do Cliente | Estratégias de Vendas
Considere que você seja o gerente de uma planta industrial e que a matéria prima (Matéria Prima X) utilizada em um determinado processo fabril sofra um aumento substancial. Após criteriosos estudos, sua equipe de pesquisa chega à conclusão que o mesmo processo pode ser realizado com a Matéria Prima Y, sem perda de qualidade do produto final, a um preço menor.

De acordo com a Teoria de Consumidor, pode-se observar que nesse caso houve o efeito 
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