Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201375566Diante da postura adequada a um bom profissional recepcionista, qual destas elencadas abaixo deve ser evitada:1457941201375566Ano: 2023Banca: FUNATECOrganização: Prefeitura de Palmeirante - TODisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaDiante da postura adequada a um bom profissional recepcionista, qual destas elencadas abaixo deve ser evitada:ASeja gentil, atencioso e disposto.BRefira-se à pessoa como “querido”, “amigo” etc.CPreste atenção: não apenas ouça as pessoas, mas esforce-se para entender o real significado do que dizem.DColoque-se no lugar das pessoas e procure atender às expectativas.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200126024Serviço e Atendimento ao CidadãoQual ação exemplifica um comportamento ético no atendimento ao público:Questão 457941200398867Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre o uso do celular no serviço, assinale a assertiva que contém um comportamento que deve ser evitado nesse tipo de situação.Questão 457941200686584Serviço e Atendimento ao CidadãoO público é a razão de ser de qualquer ambiente corporativo, por isso satisfazê-lo é essencial para a manutenção do bom clima institucional. Por isso,...Questão 457941200993224Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale de forma correta a alternativa que apresenta a postura que o vigia deve manter em seu posto de trabalho.Questão 457941201217685Serviço e Atendimento ao CidadãoQual é uma estratégia eficaz para fortalecer a comunicação interna e o reconhecimento dos colaboradores:Questão 457941201278015Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale o comportamento que representa uma prática adequada no atendimento ao público.Questão 457941201682773Serviço e Atendimento ao CidadãoO vigia em sua apresentação pessoal ele NÃO deve apresentar o seguinte comportamento:Questão 457941201826818Serviço e Atendimento ao CidadãoQual é uma das dicas para manter um bom relacionamento com o usuário do serviço público:Questão 457941201920450Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a assertiva que apresenta de forma correta a forma que o vigia deve recepcionar alguma pessoa que solicita informações.Questão 457941201974789Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento telefônico requer mais concentração do que uma conversa ao vivo, por isso, indique a atitude que deve ser evitada ao realizar um atendim...