Quanto ao trabalho em equipe e a suas variáveis, julgue o item.A gr...

Question 1

Quanto ao trabalho em equipe e a suas variáveis, julgue o item.A gr...

📅 2021🏢 Quadrix🎯 CRBM 6º Região📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Interações Sociais#Colaboração em Equipe

Esta questão foi aplicada no ano de 2021 pela banca Quadrix no concurso para CRBM 6º Região. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Interações Sociais, Colaboração em Equipe.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201378307

Ano: 2021Banca: QuadrixOrganização: CRBM 6º RegiãoDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Interações Sociais | Colaboração em Equipe

Quanto ao trabalho em equipe e a suas variáveis, julgue o item.

A grande diferença entre o trabalho em equipe e o trabalho em grupo é que o primeiro normalmente tem apenas uma pessoa exercendo o papel de liderança, enquanto o segundo possui times diversos, que compõem uma só equipe.

A

B

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Questão 457941200294009Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito de qualidade no atendimento ao público e de comunicação telefônica, julgue o item.Para que o atendimento seja gentil e carinhoso, é recomen...

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente

Questão 457941200720122Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito de comunicação, julgue o item.No processo de feedback, atribuir um julgamento de valor, como, por exemplo, certo ou errado, bom ou mau, dev...

#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Retorno Comunicativo em Atendimento ao Cliente

Questão 457941201390792Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, julgue o próximo item. A comunicação com o usuário deve ser feita de forma clara e, para is...

#Dinâmica da Comunicação#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Questão 457941201403432Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com relação ao atendimento ao público, julgue o item. O estilo agressivo apresenta uma relação tática com os outros e tende a desvalorizá-los por meio...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941202017266Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Na definição de suas tarefas, o profissional de atendimento deve pensar de forma holí...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941202067003Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto ao trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o item abaixo.Cada vez mais, os usuários estão cientes de que o serviço público deve te...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Question 2

Quanto ao trabalho em equipe e a suas variáveis, julgue o item.A gr...

📅 2021🏢 Quadrix🎯 CRBM 6º Região📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Interações Sociais#Colaboração em Equipe

Esta questão foi aplicada no ano de 2021 pela banca Quadrix no concurso para CRBM 6º Região. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Interações Sociais, Colaboração em Equipe.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201378307

Ano: 2021Banca: QuadrixOrganização: CRBM 6º RegiãoDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Interações Sociais | Colaboração em Equipe

Quanto ao trabalho em equipe e a suas variáveis, julgue o item.

A grande diferença entre o trabalho em equipe e o trabalho em grupo é que o primeiro normalmente tem apenas uma pessoa exercendo o papel de liderança, enquanto o segundo possui times diversos, que compõem uma só equipe.

A

B

Gabarito comentado

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200294009Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito de qualidade no atendimento ao público e de comunicação telefônica, julgue o item.Para que o atendimento seja gentil e carinhoso, é recomen...

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente

Questão 457941200720122Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito de comunicação, julgue o item.No processo de feedback, atribuir um julgamento de valor, como, por exemplo, certo ou errado, bom ou mau, dev...

#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Retorno Comunicativo em Atendimento ao Cliente

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No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, julgue o próximo item. A comunicação com o usuário deve ser feita de forma clara e, para is...

#Dinâmica da Comunicação#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Questão 457941201403432Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com relação ao atendimento ao público, julgue o item. O estilo agressivo apresenta uma relação tática com os outros e tende a desvalorizá-los por meio...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941202017266Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Na definição de suas tarefas, o profissional de atendimento deve pensar de forma holí...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941202067003Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto ao trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o item abaixo.Cada vez mais, os usuários estão cientes de que o serviço público deve te...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente