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A escolha do tipo de comunicação com o público depende do contexto e do objetivo da interação. Ao combinar essas formas de comunicação de maneira efic...

No contexto de prestação de serviços, o espaço de tempo em que os clientes interagem com algum aspecto da empresa e dessa interação obtêm um resultado...

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“Condensar e/ou eliminar atividades que não acrescentem valor ao cliente” é próprio da gestão por

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