No Brasil, um dos motivos do elevado índice de fechamento de empresas é a falta de foco e objetivos nos negócios. Esse f...

No modelo CMMI, não há, em relação aos componentes requeridos ou esperados na área de processo denominada gerenciamento de riscos, prescrição em favor...

Julgue o próximo item, relativo a planejamento de tecnologia da informação (TI) e a contratação de serviços de TI na administração pública federal.8 N...

Com relação aos processos de entrega e suporte de serviços, julgue o seguinte item.Para a garantia da continuidade dos serviços de TI, devem ser desen...

Quanto à disponibilidade, é possível gerenciar a solicitação tanto por meio da ITIL, sob o foco da gestão de serviço, quanto por meio do COBIT, com fo...

Acerca de governança de TI (COBIT 5), julgue o item subsecutivo.O domínio entregar, reparar e suportar visa entregar, de fato, os serviços requeridos,...

A respeito do Cobit 4.1, julgue os itens a seguir. O gerenciamento do portfólio de tecnologia da informação visa atingir os objetivos estratégicos. Co...

Quando o gestor busca descobrir, na aplicação e no uso de habilitadores embasados no COBIT, se as necessidades das partes interessadas foram considera...

Em relação a arquitetura corporativa de TI e gerenciamento de processos de negócio, julgue o item que se segue.De acordo com as práticas do CBOK (Comm...

Segundo o ITIL, no ciclo de vida do serviço, o estágio responsável por verificar o valor de retorno de um novo serviço para o negócio é o processo de

Julgue o item a seguir, relativo ao planejamento estratégico na área de tecnologia da informação (TI).As quatro perspectivas do BSC (balanced scorecar...