Como o usuário deve se sentir após interagir com a instituição pública:

Irritado e insatisfeito com a experiência.

Valorizado, respeitado e motivado a voltar.

Como o usuário deve se sentir após interagir com a instituição pública:

A) Desprezado e ignorado. | B) Indiferente e desinteressado. | C) Irritado e insatisfeito com a experiência. | D) Valorizado, respeitado e motivado a voltar.

Como o usuário deve se sentir após interagir com a...

Questão 457941200503704Serviço e Atendimento ao Cidadão

Como evitar retrabalhos, atrasos e prejuízos relacionados à comunicação nas instituições:

#Interações Sociais#Dinâmica Interpessoal

Questão 457941200759904Serviço e Atendimento ao Cidadão

Assinale um dos aspectos importantes da postura no atendimento ao público.

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941201364383Serviço e Atendimento ao Cidadão

No contexto da qualidade no atendimento ao público, assinale corretamente uma prática recomendada para melhorar a satisfação do usuário.

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Questão 457941201644189Serviço e Atendimento ao Cidadão

Assinale corretamente a importância do acesso à informação para a Ouvidoria.

#Guia de Melhores Práticas para Ouvidorias no Brasil

Questão 457941201759176Serviço e Atendimento ao Cidadão

Assinale corretamente a manifestação mais comum recebida pela Ouvidoria?

#Guia de Melhores Práticas para Ouvidorias no Brasil

Questão 457941201920450Serviço e Atendimento ao Cidadão

Assinale a assertiva que apresenta de forma correta a forma que o vigia deve recepcionar alguma pessoa que solicita informações.

#Excelência no Atendimento ao Cliente

Como o usuário deve se sentir após interagir com a instituição públ...

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