Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201382906Uma função no modelo ITIL é definida como um conceito lógico referente a pessoas e medidas automatizadas que executam de...1457941201382906Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: SAD-PEDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL FrameworkUma função no modelo ITIL é definida como um conceito lógico referente a pessoas e medidas automatizadas que executam determinado processo, atividade, ou uma comunicação entre eles. Na publicação operação de serviço, estão incluídas as funções de Agerenciamento de aplicativo e automação de distribuição de liberações de software e da logística de hardware. Bgerenciamento das operações de TI, validação e teste de serviço e gerenciamento do conhecimento. Cgerenciamento da demanda, gerenciamento técnico e gerenciamento das operações de TI. Dcentral de serviço, gerenciamento técnico e gerenciamento das operações de TI. Egerenciamento do nível de serviço, gerenciamento técnico e gerenciamento de aplicativo. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200511919Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o próximo item a respeito do MPS.BR.A implementação dos processos de desenvolvimento de requisitos (DRE) e da gerência de reutilização (GRU) de...Questão 457941200581830Tecnologia da Informação: GovernançaA publicação transição de serviço descreve a fase do ciclo de vida do gerenciamento de serviços que é responsável pelas atividades do dia a dia, orien...Questão 457941200657507Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação à modelagem de processos, julgue o seguinte item.O desempenho de um processo pode ser avaliado e acompanhado por meio de indicadores de de...Questão 457941200697134Tecnologia da Informação: GovernançaA respeito de governança de tecnologia da informação (TI), julgue os itens a seguir. Entre os fatores motivadores da governança de TI incluem-se o amb...Questão 457941200910059Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o próximo item, a respeito do ITIL v3.O gerenciamento de operações de TI, uma das funções da operação de serviço, está relacionado às áreas e e...Questão 457941201273287Tecnologia da Informação: GovernançaNo que se refere ao padrão CMMI, julgue o seguinte item.A gestão de configuração deve garantir os resultados do projeto de acordo com os requisitos es...Questão 457941201414938Tecnologia da Informação: GovernançaConsiderando a legislação aplicável à contratação de bens e serviços de TI, julgue o item a seguir. De acordo com Instrução Normativa n.º 1/2019 do Mi...Questão 457941201586107Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca da elaboração e fiscalização de contratos, julgue o item seguinte. Constitui boa prática evitar a existência de indicadores de nível de serviço...Questão 457941201881607Tecnologia da Informação: GovernançaA engenharia de software é um a disciplina do conhecimento humano que aplica princípios da engenharia ao desenvolvimento de software. N o entanto, exi...Questão 457941201906154Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca do gerenciamento de serviços com base na ITIL v4, julgue o item a seguir. SLM (service level management) é o processo responsável por gerenciar...