A comunicação consiste no envio, por um emissor, de
uma mensagem a um receptor. Em um ambiente
organizacional, constantemente, as pessoas emitem e
recebem mensagens, codificando-as, interpretando-as e
dando retornos, sugestões e opiniões, ainda que não se
utilizem palavras, mas a linguagem corporal, os gestos e
os olhares. Acerca da comunicação assertiva, marque a
opção correta.