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No contexto das práticas de gerenciamento de serviços, assinale a o...

📅 2024🏢 FGV🎯 EPE📚 Tecnologia da Informação: Governança
#ITIL Framework

Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca FGV no concurso para EPE. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201384470
Ano: 2024Banca: FGVOrganização: EPEDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework
No contexto das práticas de gerenciamento de serviços, assinale a opção que apresenta a prática que tem como propósito principal reduzir a probabilidade e o impacto de incidentes, identificando as causas reais e potenciais dos incidentes, e gerenciando soluções de contorno e erros conhecidos.
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