Considerando que a qualidade de atendimento ao consumidor depende d...

Assinale a alternativa que apresenta alguns dos aspectos de um atendimento ao público com qualidade.

O aspecto da comunicação que mais se apresenta como um componente da influência humana no ato de se comunicar é/são

Qual é o determinante da personalidade que influencia os efeitos dos demais fatores sobre a personalidade?

Evitar as decepções dos clientes deve ser um objetivo rotineiro para manter uma boa imagem. Por isso, investir no fator humano, através de treinamento...

Comunicação é a troca de informações, ideias e sentimentos. É, ainda, um processo que mantém os indivíduos em contato permanente, propiciando a intera...

A Excelência no atendimento é um dos maiores diferenciais competitivos do mercado e o fator principal para o crescimento das vendas e a evolução das e...

O atendimento ao público pode ser feito de forma presencial ou por meio de telefone e requer conhecimentos, atitudes e comportamentos adequados. Em re...

Assinale a alternativa que apresenta alguns dos fatores que influenciam a percepção no observador.

Referente à etiqueta empresarial, julgue o seguinte itemEm relação a um atendimento telefônico, a etiqueta empresarial ensina que respostas de cunho p...

O atendimento ao cliente é um exemplo de produto