Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201387428Um dos papéis da operação do serviço é encontrar um ponto de equilíbrio entre conjuntos de prioridades totalmente confli...1457941201387428Ano: 2015Banca: IDECANOrganização: INMETRODisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Gestão de ServiçosUm dos papéis da operação do serviço é encontrar um ponto de equilíbrio entre conjuntos de prioridades totalmente conflitantes para minimizar riscos. Assinale, a seguir, dois processos da operação de serviçoAGerenciamento de demanda / Gerenciamento do acesso.BGerenciamento de eventos / Gerenciamento de incidentes.CGerenciamento de problemas / Gerenciamento da liberação e distribuição.DGerenciamento financeiro de TI / Gerenciamento do conhecimento.EGerenciamento da capacidade / Gerenciamento de mudanças.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200096107Tecnologia da Informação: GovernançaUma empresa colocou parte de seus funcionários em home office. Essa decisão causou um aumento na demanda na infraestrutura de TI da empresa, o que foi...Questão 457941200122610Tecnologia da Informação: GovernançaO PMBOK, em sua 5º edição, elenca algumas áreas de conhecimento cujo gerenciamento é considerado importante para o sucesso de um projeto. As áreas de ...Questão 457941200212590Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação à Governança de TI, analise as afirmativas correlatas. “A combinação de metodologias como ITIL e COBIT atende à gestão de riscos demandada...Questão 457941200280110Tecnologia da Informação: GovernançaO Cobit (Control Objectives for Information and Related Technology) é um framework de boas práticas, ou seja, um modelo voltado para serviços de TI, a...Questão 457941200438695Tecnologia da Informação: GovernançaOs processos do ITIL variam de acordo com sua biblioteca, ou seja, eles são divididos por um conjunto de livros. Sabendo-se disso, assinale a alternat...Questão 457941200498218Tecnologia da Informação: GovernançaO COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology), em sua versão 4.1, possui 34 processos que estão distribuídos em quatro domínios....Questão 457941200501371Tecnologia da Informação: GovernançaITIL (Information Technology Infrastructure Library – Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação) é considerado um conjunto de boas prát...Questão 457941200776805Tecnologia da Informação: GovernançaO ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de boas práticas aplicadas, gerenciamento de serviços de tecnologia da informação...Questão 457941201501913Tecnologia da Informação: GovernançaO ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) V2 era dividido em sete livros. O ITIL® V3, lançado em 2007, possui cinco livros. Sabe‐se que ...Questão 457941201870351Tecnologia da Informação: GovernançaO Framework COBIT (Control Objectives for Information and related Technology) ou Modelo Corporativo para Governança e Gestão de TI da Organização é um...