Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201388723Para evitar problemas de relacionamento humano no trabalho, tais como desentendimentos, fofocas, conflitos e favorecimen...1457941201388723Ano: 2019Banca: FURBOrganização: Prefeitura de Porto Belo - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Ética e Conduta Profissional | Interações SociaisPara evitar problemas de relacionamento humano no trabalho, tais como desentendimentos, fofocas, conflitos e favorecimentos indevidos, o servidor deve:AFavorecer os colegas que considera amigos.BIsolar-se dos colegas de trabalho.CManifestar-se sobre assuntos polêmicos.DTrocar mensagens pessoais durante a jornada de trabalho.ESer discreto.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200188675Serviço e Atendimento ao CidadãoEm relação ao atendimento de qualidade, qual das seguintes práticas deve ser adotada para melhorar a satisfação do cliente?Questão 457941200263125Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre atendimento ao público, assinale a afirmação correta:Questão 457941200590698Serviço e Atendimento ao CidadãoEm um cemitério, técnicas de atendimento ao público e de orientação a visitantes são importantes para proporcionar uma experiência respeitosa e inform...Questão 457941200995537Serviço e Atendimento ao CidadãoNo contexto de um ambiente de trabalho dinâmico, é comum enfrentar a necessidade de atender múltiplas demandas ao mesmo tempo. Nesse contexto, analise...Questão 457941201398624Serviço e Atendimento ao CidadãoPara um atendimento ao público de qualidade, é necessário considerar alguns aspectos. Avalie as opções a seguir e assinale aquela que condiz de modo c...Questão 457941201601698Serviço e Atendimento ao CidadãoNas organizações, o profissional que é Recepcionista tem um importante papel, que inclui fazer algumas anotações, como recados e bilhetes. São textos ...Questão 457941201638849Serviço e Atendimento ao CidadãoDurante uma semana atípica na Câmara Municipal, o servidor da recepção enfrenta as seguintes demandas simultâneas: I.Organização da visita de 200 estu...Questão 457941201782778Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao público, na administração pública, deve manter atenção aos direitos básicos dos usuários avalie: I.Obtenção e utilização dos serviços...Questão 457941201876065Serviço e Atendimento ao CidadãoA qualidade no atendimento ao cliente deve fazer parte do DNA da organização, de modo que a qualidade não se restrinja a um discurso de gestão, mas se...Questão 457941201926795Serviço e Atendimento ao CidadãoNa recepção de uma câmara municipal, o agente administrativo é frequentemente responsável por redigir ofícios, memorandos e encaminhamentos institucio...