Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201390792No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, julgue o próximo item. A comunicação com o usuário deve ser f...1457941201390792Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CRBM 6º RegiãoDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Dinâmica da Comunicação | Comunicação em Atendimento ao ClienteNo que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, julgue o próximo item. A comunicação com o usuário deve ser feita de forma clara e, para isso, é possível empregar gírias e jargões. ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200040243Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao trabalho em equipe e a suas variáveis, julgue o item.Propósito claro e comum, normas claras e respeitadas são fatores que motivam um indivıd...Questão 457941200149864Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.A organização do espaço é um dos aspectos que demonstram a qualidade do serv...Questão 457941200511426Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando o atendimento ao público, julgue o item abaixo. O papel de atender encerra‑se em receber, escutar atentamente e acolher com diligência a ...Questão 457941200693584Serviço e Atendimento ao CidadãoO desenvolvimento de uma sociedade e de suas instituições coloca a capacidade de dialogar como meio eficaz de resolução de problemas. No atendimento, ...Questão 457941200760566Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando o atendimento ao público, julgue o item abaixo. A falta de informação entre os setores internos e a área de atendimento gera desmotivação...Questão 457941200823669Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Um dos princípios do bom atendimento é que ele seja considerado como parte de um...Questão 457941201584009Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito de qualidade no atendimento ao público e de comunicação telefônica, julgue o item.É importante manter a escuta ativa durante o atendimento,...Questão 457941201716856Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando o tema comunicação, julgue o item.Na interação social, é necessário, além da transferência, o entendimento do significado, para evitar fa...Questão 457941201866108Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao trabalho em equipe e a suas variáveis, julgue o item.Nas relações do grupo, a confrontação ocorre em momentos em que um membro se desloca em...Questão 457941202067003Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o item abaixo.Cada vez mais, os usuários estão cientes de que o serviço público deve te...