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A postura do recepcionista precisa equilibrar cordialidade e assertividade, pois ele lida com situações variadas e múltiplas demandas ao mesmo tempo. ...
Analise as afirmativas a seguir: I. É dever do servidor público demonstrar assiduidade e frequência adequadas durante o exercício das suas funções, po...
Analise as informações a seguir: I. É considerada uma das boas qualidades do atendimento ao público a assertividade, a qual pode ser definida como uma...
Leia as afirmativas a seguir: I. O servidor deve utilizar corretamente os equipamentos de proteção individual (EPIs) aplicáveis à sua função. II. A de...
Os primeiros artigos da Constituição Federal de 1988 estabelecem o formato federativo do Brasil e princípios como cidadania e dignidade da pessoa huma...
Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:
Analise as informações a seguir: I. Sobre características que fazem parte do perfil de um bom atendimento, pode-se destacar a comunicabilidade. Quem r...
Analise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:
Leia as afirmativas a seguir: I. De acordo com a Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, constitui monopólio da União a pesquisa e a l...
Analise as informações a seguir: I. No atendimento ao público, movimentar-se de modo inquieto pernas e braços ou, ao falar, inclinar o corpo em direçã...