Em uma ligação para um órgão público do Município de Tangará da Serra, a pessoa que está ligando diz que é uma pessoa com deficiência auditiva. O que o telefonista deve fazer?

Utilizar apenas palavras-chave, sem formular frases completas, já que a pessoa não escutará tudo.

Pedir que a pessoa passe o telefone para alguém de sua confiança, pois não pode ser atendida sozinha.

Pedir que a pessoa vá presencialmente no órgão público, pois não há como atendê-la pelo telefone.

Falar pausadamente e sem gritar ou alterar o tom de voz, a não ser que a pessoa peça para falar mais alto.

Em uma ligação para um órgão público do Município de Tangará da Serra, a pessoa que está ligando diz que é uma pessoa com deficiência auditiva. O que o telefonista deve fazer?

A) Utilizar apenas palavras-chave, sem formular frases completas, já que a pessoa não escutará tudo. | B) Pedir que a pessoa passe o telefone para alguém de sua confiança, pois não pode ser atendida sozinha. | C) Pedir que a pessoa vá presencialmente no órgão público, pois não há como atendê-la pelo telefone. | D) Falar pausadamente e sem gritar ou alterar o tom de voz, a não ser que a pessoa peça para falar mais alto.

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