Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941201395057

A respeito do atendimento ao público, julgue o item.O estilo passiv...

📅 2022🏢 Quadrix🎯 CRMV-SP📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2022 pela banca Quadrix no concurso para CRMV-SP. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Fundamentos do Atendimento, Excelência no Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201395057
Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CRMV-SPDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao Cliente
A respeito do atendimento ao público, julgue o item.

O estilo passivo faz com que a pessoa tenha medo de avançar e de decidir, porque receia a decepção, e tenda a se fundir com o grupo, por medo. 
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200372036Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que concerne à qualidade no atendimento, julgue o próximo item.No atendimento ao público, a principal função do profissional é a de ajudar a pessoa...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941200446375Serviço e Atendimento ao Cidadão

Um dos pilares mais fortes no atendimento é a calorosidade na tratativa. Portanto, devem ser utilizados pronomes que gerem intimidade entre o atendent...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201517765Serviço e Atendimento ao Cidadão

Em relação às dimensões da qualidade pessoal e profissional, à normalização técnica, à qualidade, à comunicação e a relações públicas, julgue o item a...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201553287Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito de comunicação, julgue o item.Os componentes não verbais do comportamento assertivo manifestam‐se por meio de contato ocular direto, nível ...

#Dinâmica da Comunicação#Comunicação em Atendimento ao Cliente
Questão 457941201580956Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que se refere ao atendimento ao cliente, julgue o item.Ao falar ao telefone com o público externo, o atendente deve tratar todos com urbanidade e p...

#Dinâmica da Comunicação#Comunicação em Atendimento ao Cliente
Questão 457941201640381Serviço e Atendimento ao Cidadão

Em condições normais, o Auxiliar Administrativo de Secretaria terá o telefone como um aliado importante. Analise as afirmações a seguir.I. Ao fazer li...

#Ética e Conduta Profissional#Interações Sociais

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Fundamentos do AtendimentoQuestões do Quadrix