Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201398624Para um atendimento ao público de qualidade, é necessário considerar alguns aspectos. Avalie as opções a seguir e assina...1457941201398624Ano: 2023Banca: FURBOrganização: Prefeitura de Nova Trento - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao ClientePara um atendimento ao público de qualidade, é necessário considerar alguns aspectos. Avalie as opções a seguir e assinale aquela que condiz de modo correto com o comportamento que um servidor público deve adotar em sua função:APrestar atenção nas necessidades e preocupações do cliente. BAceitar comissão.CSer cortês e educado, utilizar respostas ríspidas.DPraticar comércio de compra e venda de bens ou serviços no recinto da repartição.EEm situações difíceis, falar alto e ser reativo.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200099052Serviço e Atendimento ao CidadãoQuando estamos trabalhando com o atendimento, devemos sempre lembrar que nosso papel é o de representar a organização. Uma postura profissional e um a...Questão 457941200263125Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre atendimento ao público, assinale a afirmação correta:Questão 457941200273017Serviço e Atendimento ao CidadãoO acolhimento institucional refere-se a uma prática organizacional que visa receber, integrar e proporcionar suporte, promovendo um ambiente receptivo...Questão 457941200428814Serviço e Atendimento ao CidadãoEm uma Câmara Municipal, ocorrem simultaneamente: I.Uma turma de ensino médio chega para assistir uma sessão ordinária como parte de um projeto pedagó...Questão 457941200483152Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao público é importante para a administração pública porque representa a face visível e acessível do serviço governamental à sociedade. ...Questão 457941200707642Serviço e Atendimento ao CidadãoA qualidade no atendimento é uma preocupação da administração pública, os servidores devem ter esse zelo, principalmente Recepcionistas, já que atuam ...Questão 457941200995537Serviço e Atendimento ao CidadãoNo contexto de um ambiente de trabalho dinâmico, é comum enfrentar a necessidade de atender múltiplas demandas ao mesmo tempo. Nesse contexto, analise...Questão 457941201638849Serviço e Atendimento ao CidadãoDurante uma semana atípica na Câmara Municipal, o servidor da recepção enfrenta as seguintes demandas simultâneas: I.Organização da visita de 200 estu...Questão 457941201817388Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando a qualidade do atendimento no estabelecimento escolar, analise as habilidades e competências dos colaboradores relacionadas ao atendiment...Questão 457941201876065Serviço e Atendimento ao CidadãoA qualidade no atendimento ao cliente deve fazer parte do DNA da organização, de modo que a qualidade não se restrinja a um discurso de gestão, mas se...