Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201402183O agente comercial, entre todas suas funções, realizará também atendimentos presenciais. Ele deve esmerar-se em atender,1457941201402183Ano: 2019Banca: VUNESPOrganização: Semae de Piracicaba - SPDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Estratégias de Vendas | Dinâmica Vendedor-ClienteO agente comercial, entre todas suas funções, realizará também atendimentos presenciais. Ele deve esmerar-se em atender,Aigualmente, o cliente interno e o cliente externo.Bprimordialmente, fornecedores e visitantes.Cparticularmente, os prestadores de serviços e os terceirizados. Despecialmente, o cliente externo, pois o cliente interno já é da casa.Eprincipalmente, o cliente interno, pois trata-se de seus colegas de trabalho.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200030672Serviço e Atendimento ao CidadãoNo atendimento ao público, a comunicação é um elemento de fundamental importância. A garantia de que o que falamos, o que comunicamos, chegou de forma...Questão 457941200124293Serviço e Atendimento ao CidadãoNo atendimento pessoal o processo de comunicação é formado por 3 momentos simultâneos. Alguns autores de comunicação dizem que o que se fala (as palav...Questão 457941200458069Serviço e Atendimento ao CidadãoDos produtos a seguir, aquele que possui como uma de suas principais características a intangibilidade é:Questão 457941200520120Serviço e Atendimento ao CidadãoO profissional valorizado é aquele que se preocupa em manter um bom relacionamento interpessoal, tanto com o Cliente Externo quanto com o Cliente Inte...Questão 457941200539551Serviço e Atendimento ao CidadãoA comunicação não verbal em um atendimento presencial ao cidadão pode ser prejudicada porQuestão 457941200584770Serviço e Atendimento ao CidadãoMuito utilizado na área de telefonia, o termo voice mail significa:Questão 457941200706159Serviço e Atendimento ao CidadãoFaz parte das técnicas de conversação ao telefone saber soletrar. Ao soletrar um nome ou uma palavra de difícil entendimento ao interlocutor, o Operad...Questão 457941201051618Serviço e Atendimento ao CidadãoTodas as informações referentes a uma chamada: ramal ou posição, duração, hora do dia, número discado, etc., reveladas por um sistema de PABX, são ide...Questão 457941201754261Serviço e Atendimento ao CidadãoA excelência no atendimento ao público é conquistada quando o profissional revela ter um comportamentoQuestão 457941201890043Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação ao PBX e ao PABX, é correto afirmar que