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Para ser capaz de fornecer os serviços de TI de acordo com a funcio...

📅 2012🏢 CONSULPLAN🎯 TSE📚 Tecnologia da Informação: Governança
#ITIL Framework

Esta questão foi aplicada no ano de 2012 pela banca CONSULPLAN no concurso para TSE. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201402528
Ano: 2012Banca: CONSULPLANOrganização: TSEDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework
Para ser capaz de fornecer os serviços de TI de acordo com a funcionalidade, níveis de serviços e custos acordados, a ITIL preconiza uma forma de trabalho para a estruturação da área de TI. O framework proposto tem grande parte de sua estrutura definida nas melhores práticas, destacando um conjunto de suporte como também de entrega dos serviços de TI. A principal base da ITIL é a orientação a
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