Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941201402557

As seguir, foram contextualizadas algumas das siglas que estão pres...

📅 2023🏢 Avança SP🎯 DAE-Santa Bárbara d’Oeste 📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Técnicas de Vendas e Telemarketing#Serviço ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2023 pela banca Avança SP no concurso para DAE-Santa Bárbara d’Oeste . A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Técnicas de Vendas e Telemarketing, Serviço ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201402557
Ano: 2023Banca: Avança SPOrganização: DAE-Santa Bárbara d’Oeste Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Técnicas de Vendas e Telemarketing | Serviço ao Cliente

As seguir, foram contextualizadas algumas das siglas que estão presentes no cotidiano do operador de telemarketing. Assinale a alternativa que a contextualização não condiz com a respectiva sigla.

Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200448014Serviço e Atendimento ao Cidadão

O atendimento ao público desempenha um papel crucial na satisfação do cliente e na reputação de uma empresa. Para oferecer um atendimento eficaz, é im...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941200499451Serviço e Atendimento ao Cidadão

Como é possível prestar um atendimento de qualidade?

Questão 457941200539390Serviço e Atendimento ao Cidadão

Durante um atendimento telefônico, Angélica, uma atendente da empresa XPP Net Ltda, é confrontada por um cliente visivelmente nervoso devido a uma rec...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201056499Serviço e Atendimento ao Cidadão

Assinale a alternativa que compreende a uma atitude adequada e inadequada no atendimento ao público, respectivamente.

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Serviço ao Cliente
Questão 457941201824783Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que tange à postura e atendimento ao público, é correto afirmar que o profissional deverá ser, exceto:

#Ética e Conduta Profissional#Interações Sociais
Questão 457941202022901Serviço e Atendimento ao Cidadão

Ao realizar um atendimento em que se observa que o cliente está irritado, deve-se evitar:

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Serviço ao Cliente

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Técnicas de Vendas e TelemarketingQuestões do Avança SP