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Acerca das transferências de chamadas realizadas através do sistema PABX é correto afirmar, exceto:
No que tange ao atendimento presencial, por telefone, internet e outros meios é correto afirmar, exceto:
Durante um atendimento ao cliente, qual a medida a ser adotada para garantir um bom relacionamento com o cliente?
Em relação às formas de atendimento ao público e ao telefone no ambiente escolar, é correto afirmar que:
Em relação as normas básicas para participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos prestados direta ou indiretamente pela...
As seguir, foram contextualizadas algumas das siglas que estão presentes no cotidiano do operador de telemarketing. Assinale a alternativa que a conte...
O atendimento telefônico é uma parte essencial da comunicação empresarial e pode impactar significativamente a experiência do cliente. Diante do conte...
Não faz parte das técnicas de comunicação:
Autenticidade é uma medida de segurança da Leia as asserções posteriores e assinale a alternativa incorreta.
Ao realizar um atendimento em que se observa que o cliente está irritado, deve-se evitar: