Quanto à postura profissional e a relações interpessoais, julgue o ...

Quanto às boas práticas de atendimento, é válida, em qualquer circunstância, a máxima de que o cliente tem sempre razão.

Considerando o trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o item abaixo.A nomeação de gestores de equipe amadores, por critérios puramente p...

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir. Atender o público sob o princípio da eficiência é promover o atendimen...

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A presteza consiste na demonstração do desejo de servir e em valorizar prontamente a soli...

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Quando o cliente chega nervoso, a melhor coisa que o atendente pode fazer é dize...

No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item. O processo de melhoramento da equipe é um evento de a...