No que se refere à gestão de contratação de serviços e soluções de TI na administração pública, julgue o item a seguir. ...

Julgue o seguinte item, com base no Plano Diretor de Tecnologia da Informação 2019/2021 (PDTI) do CNMP. No âmbito do CNMP, os contratos de manutenção ...

O conceito de medição é fundamental para a melhoria contínua de serviço, na qual os conhecimentos adquiridos em um nível tornam-se dados de entrada pa...

Segundo o modelo CMMI, versão 1.2, a área de processo denominada garantia de qualidade de processo e produto (GQPP) apoia todas as demais áreas de pro...

Julgue o seguinte item, relativos à ITIL 4.As práticas ITIL, os princípios orientadores da ITIL e a governança são componentes do sistema de valor do ...

O termo de referência, também denominado projeto básico, é o documento responsável pelo início da fase de planejamento da contratação.

O sistema de valor de serviço (SVS) do ITIL v4 descreve como todos os componentes e as atividades da organização trabalham juntos como um sistema para...

Acerca da Resolução n.º 90/2009 do CNJ, julgue o item seguinte.O plano diretor de tecnologia da informação e comunicação (PDTI) deve ser elaborado com...

De acordo com a Resolução CNJ n.º 370/2021, o Plano de Transformação Digital é um instrumento de planejamento que será elaborado pela unidade competen...

No COBIT 5, quando a implementação de um processo definido permite o alcance dos objetivos, o processo atinge o nível de capacidade

No Cobit 4.1, em comparação à versão anterior, todos os domínios são diferentes e os controles permanecem os mesmos, o que representa uma quebra de pa...