Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201408635O TRF1 deseja implementar a ITIL 4 para gerenciamento dos serviços de TI. A ITIL 4 trouxe uma nova abordagem ao gerencia...1457941201408635Ano: 2024Banca: FGVOrganização: TRF - 1ª REGIÃODisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 4O TRF1 deseja implementar a ITIL 4 para gerenciamento dos serviços de TI. A ITIL 4 trouxe uma nova abordagem ao gerenciamento de serviços, representada na forma de dimensões. Assim, duas das dimensões da ITIL 4 são:Afluxos de valor e processos; e comunicação e marketing;Brecursos financeiros e econômicos; e sustentabilidade e meio ambiente; Cinformação e tecnologia; e parceiros e fornecedores;Dorganizações e pessoas; e cadeia de suprimentos e logística;Esistemas e infraestrutura; e cadeia de serviços e produtos.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200021525Tecnologia da Informação: GovernançaA respeito do processo de melhoria de qualidade CMMI 1.2, analise as afirmativas a seguir. I. Gerência de Configuração (Configuration Management) é um...Questão 457941200087353Tecnologia da Informação: GovernançaO framework COBIT 2019 define os componentes para construir e manter um sistema de governança e gerenciamento de informações e tecnologias relacionada...Questão 457941200295721Tecnologia da Informação: GovernançaAnalisando os processos de negócio do TJMS, o analista Fausto verificou que alguns fluxos são compostos por atividades executadas por diferentes unida...Questão 457941200349736Tecnologia da Informação: GovernançaSobre as práticas ITIL, analise as afirmativas a seguir. I. O Sistema de Valor de Serviço (SVS) representa como os vários componentes e atividades da ...Questão 457941200371380Tecnologia da Informação: GovernançaDentre as alternativas a seguir, assinale a única que explica a razão da importância da promoção da rotatividade das tarefas entre os funcionários.Questão 457941200623101Tecnologia da Informação: GovernançaExistem várias questões importantes quando se trata da governança de riscos quando se migram sistemas para provedores de nuvem. Assinale a afirmativa ...Questão 457941201068759Tecnologia da Informação: GovernançaO modelo central do COBIT® 2019 (Core Model) estabelece objetivos de governança e de gestão. Segundo o COBIT, quando o TRF1 avalia as opções estratégi...Questão 457941201566428Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale a alternativa que não apresenta um critério a ser utilizado na tomada de decisões.Questão 457941201672280Tecnologia da Informação: GovernançaEm um período de 24 horas, um servidor de um sistema com Acordo de Nível de Serviço (Service Level Agreement – SLA) diário de 96% sofreu 3 paradas, si...Questão 457941201742202Tecnologia da Informação: GovernançaNo contexto da gestão de serviços de TI, analise as afirmativas a seguir. I. Em ambientes que seguem frameworks como ITIL, práticas de compliance deve...