Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201409819O ITIL é dividido em cinco volumes. Qual deles é responsável pela concepção da solução a ser adotada, tomando por base a...1457941201409819Ano: 2019Banca: IADESOrganização: CRF-TODisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL FrameworkO ITIL é dividido em cinco volumes. Qual deles é responsável pela concepção da solução a ser adotada, tomando por base as características esperadas para os serviços e culminando na elaboração de especificações que os descrevem? AOperação do serviço BEstratégia de serviçoCTransição de serviço DProjeto de serviço EMelhoria contínua do serviço ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200269852Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com a Instrução Normativa MP/SLTI n° 4/2014, da Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação do Ministério do Planejamento, Desenvolvi...Questão 457941200351844Tecnologia da Informação: GovernançaO BPM (Gerenciamento de Processos de Negócio) foi desenvolvido com a finalidade de sistematizar e facilitar processos organizacionais. Acerca do BPM, ...Questão 457941200363416Tecnologia da Informação: GovernançaParte da gestão estratégica em TI tem base no Plano Estratégico Situacional (PES). A respeito do PES, assinale a alternativa correta.Questão 457941200634575Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale a alternativa que indica o objetivo primário do gerenciamento de catálogo de serviços no contexto do ITIL 3.Questão 457941201275465Tecnologia da Informação: GovernançaQuanto a dois modelos de maturidade de processo de software: Capability Maturity Model Integration (CMMI) e Melhoria do Processo de Software Brasileir...Questão 457941201322678Tecnologia da Informação: GovernançaQuais são os riscos do processo de um gerenciamento de riscos de software?Questão 457941201404978Tecnologia da Informação: GovernançaO Balanced Score Card (BSC) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho. Disponível em: https://pt.wikipedia.org/wiki/Balanced_scorecard Quais...Questão 457941201430964Tecnologia da Informação: GovernançaNo que se refere aos princípios de governança de tecnologia da informação (TI) preconizados pelo COBIT 2019, assinale a alternativa correta.Questão 457941201502615Tecnologia da Informação: GovernançaA Instrução Normativa SLTI-MPOG nº 4/2010 apresenta a seguinte definição: “declaração formal de que os serviços foram prestados ou os bens foram entre...Questão 457941201994459Tecnologia da Informação: GovernançaConsiderando os padrões definidos no âmbito da governança de tecnologia da informação relacionados à qualidade mínima exigida pelo negócio, é correto ...